Politique d’expédition

Politique d'expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

2. Options d'expédition

Nous proposons différentes options d'expédition pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux. Les options disponibles sont :

  • Expédition standard : Livraison en 3 à 9 jours ouvrés.
    • Frais : 8.99e 
  • Expédition express : Livraison en 1 à 3 jours ouvrés.
    • Frais : 11.99 

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.

3. Frais d'expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination et de l'option d'expédition choisie. Les frais d'expédition seront affichés lors du passage à la caisse avant que vous ne confirmiez votre commande.

  • Livraison gratuite : Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100e  en France métropolitaine.

4. Zones d'expédition

Nous expédions dans les pays suivants :

  • France métropolitaine
  •  Belgique, Luxembourg, Allemagne.

Si vous souhaitez recevoir votre commande dans un pays non listé, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] pour vérifier la possibilité d'expédition.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

6. Problèmes d'expédition

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] afin que nous puissions résoudre le problème rapidement.

7. Livraison internationale

Pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine, des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Les droits de douane et taxes éventuels sont à la charge du client.

8. Retards ou problèmes liés à l’expédition

Nous faisons de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, mais des retards peuvent survenir, en particulier pendant les périodes de forte demande ou en cas de conditions imprévues (météo, grèves, etc.). Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider en cas de problème.

9. Colis perdus ou endommagés

En cas de colis perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception ou le délai estimé de livraison pour que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème.